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甘肃电力公司四到位服务客户促电费回收

作者:admin   时间:2020-09-22 17:45   

  中邦电力音讯网讯 通信员 周盛成 许巍 李春莲 报道 7月9日,笔者从邦网甘肃营销供职中央获悉,甘肃省电力公司通过四到位供职客户,上半年接受电费5.16亿元。

  “本年今后,受新冠肺炎疫情影响,各项办事发展坚苦,电费接受更是面对重重阻力,怎样做好疫情光阴的接受办事,成为重中之重。甘肃公司以客户供职为抓手,助力企业复工复产、优化电费交费式样,众角度晋升客户供职秤谌,煽动公司电费接受办事。”邦网甘肃省电力公司营销部主任王林信说。

  众样化散布优惠策略到位。通过“网上邦网”APP实时公布最新电力优惠策略,让客户及时操作惠民新动向。修制专题散布片对电费降费助力复工复产举行专题散布,夸大策略知道度,助力复产复工出实招。

  客户走访办事到位。甘肃公司主动为客户供给“管家式”供职,现场向导客户遵照实践必要选拔合理的根基电价计收式样,实时收拾暂停、减容以及改动根基电费计收式样交易,低浸用电本钱;领会辖区内非高耗能行业的大工业及通常工贸易客户复产复工境况,推进95折电费优惠实时、逐户落地,助助企业治理用电坚苦,现场宣贯机动电价策略,联袂客户共度难闭。

  优化客户交费式样到位。面临突发的新冠肺炎疫情,企业电费网银、银行电子托收、网上邦网付出、微信、付出宝等丰厚众彩的交费式样显露出不会晤轻松交费的上风,很好地知足了百般客户的交费需求,更有“电e贷”、“电e盈”、“电e票”等电费金融产物,客户正在交纳电费的同时享福增值供职。

  危急预控排查到位。运用复工复产电力大数据监测判辨平台,领会核心企业电量动摇境况,实时反应客户电量电费音信,提示和向导客户举行购电。强化对电费接受历程中存正在的危急排查,加大大客户及危急用户的向导和疏导,确保电费接受的可控正在控。

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